Privacy Policy - farmaciascarfo.it

# PRIVACY POLICYUltimo aggiornamento: 2 Giugno 2025La presente Privacy Policy descrive come Farmacia Dott. Scarfò S.A.S. (di seguito "Titolare del Trattamento", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti (di seguito "Utente", "tu" o "tuo") che visitano il sito web www.farmaciascarfo.it (di seguito "Sito") e interagiscono con i servizi offerti.## 1. Titolare del Trattamento dei DatiFarmacia Dott. Scarfò S.A.S.
Via Roma, 20 - 89049 Stilo (RC), Italia
Partita IVA: 02699500803
Numero di Iscrizione al Registro delle Imprese:
REA: RC 184247
Email per questioni relative alla Privacy: [email protected]## 2. Tipologie di Dati RaccoltiFra i Dati Personali raccolti da questo Sito e tramite i canali di comunicazione indicati, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:* Dati di Navigazione:
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del Sito.* Dati forniti volontariamente dall'Utente:
* Contatti Generici: L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto del Titolare (es. email generica, telefono per informazioni) comporta l'acquisizione dei dati di contatto del mittente (es. nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono) necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi spontaneamente nelle comunicazioni.
* Invio Ricette Elettroniche via Email/WhatsApp: Qualora l'Utente scelga di inviare tramite email o WhatsApp (ai contatti forniti sul Sito) la propria ricetta elettronica dematerializzata, verranno trattati i seguenti dati: Numero di Ricetta Elettronica (NRE), codice fiscale dell'assistito, ed eventuali altri dati personali (inclusi dati particolari relativi alla salute desumibili dalla ricetta stessa) necessari per l'identificazione della prescrizione e l'erogazione del servizio farmaceutico richiesto.
* Invio Ricette Elettroniche tramite Google Forms: Qualora l'Utente scelga di inviare la propria ricetta elettronica dematerializzata tramite il modulo Google Forms messo a disposizione sul Sito, verranno trattati i seguenti dati: Numero di Ricetta Elettronica (NRE), codice fiscale dell'assistito, ed eventuali altri dati personali (inclusi dati particolari relativi alla salute desumibili dalla ricetta stessa) necessari per l'identificazione della prescrizione e l'erogazione del servizio farmaceutico richiesto. L'invio dei dati tramite Google Forms è soggetto ai termini di servizio e alla privacy policy di Google.
* Prenotazione Esami e Servizi (Holter Cardiaco, Holter Pressorio, ECG) via Email/WhatsApp: Qualora l'Utente richieda informazioni o prenoti tali servizi tramite email o WhatsApp, verranno trattati i seguenti dati: dati identificativi e di contatto dell'Utente (nome, cognome, numero di telefono, email), il tipo di esame o servizio richiesto, ed eventuali altre informazioni (inclusi dati particolari relativi alla salute) necessarie per la gestione della prenotazione e l'erogazione della prestazione.* Cookie e Dati di Utilizzo tramite servizi di terze parti:
* Carrd: Il Sito è costruito sulla piattaforma Carrd. Carrd potrebbe raccogliere dati come descritto nella loro Privacy Policy: https://carrd.co/privacy
* Google Maps: Il Sito utilizza un widget di Google Maps per mostrare la posizione della farmacia. Questo servizio è fornito da Google Ireland Limited o Google LLC, a seconda della tua posizione. Google Maps può raccogliere Dati di Utilizzo e Cookie. Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy di Google: https://policies.google.com/privacy.
* Google Forms: Per la raccolta delle ricette elettroniche, il Sito potrebbe utilizzare Google Forms. Questo servizio è fornito da Google Ireland Limited o Google LLC, a seconda della tua posizione. Google Forms può raccogliere Dati di Utilizzo e Cookie, oltre ai dati da te inseriti nel modulo. Per maggiori informazioni, consulta la Privacy Policy di Google: https://policies.google.com/privacy.
L'utilizzo di questi servizi di terze parti è soggetto alle rispettive privacy policy e l'Utente è invitato a consultarle.## 3. Finalità del TrattamentoI Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità:* Fornire informazioni di servizio (es. orari, turni della farmacia come aggiornati sul Sito).
* Rispondere alle richieste di informazioni generiche pervenute dall'Utente.
* Gestire le richieste di invio di ricette elettroniche dematerializzate pervenute via email, WhatsApp o Google Forms, al fine di consentire la preparazione e la dispensazione dei farmaci prescritti.
* Gestire le richieste di informazione e prenotazione per esami diagnostici (Holter Cardiaco, Holter Pressorio, ECG) o altri servizi offerti dalla farmacia, pervenuti via email o WhatsApp.
* Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne (es. Google Maps).
* Statistica e analisi del traffico del Sito (in forma aggregata e anonima, o previo consenso per cookie analitici non anonimizzati).
* Gestione tecnica, manutenzione e sicurezza del Sito.
* Adempiere ad obblighi di legge cui il Titolare è soggetto.## 4. Base Giuridica del TrattamentoIl Titolare tratta Dati Personali relativi all'Utente in caso sussista una delle seguenti condizioni:* L'Utente ha prestato il consenso esplicito per una o più finalità specifiche (Art. 6(1)(a) GDPR). In particolare, per il trattamento dei dati particolari relativi alla salute (desumibili dalle ricette elettroniche inviate tramite email, WhatsApp o Google Forms, o necessari per la prenotazione di esami), il trattamento avverrà solo previo consenso esplicito dell'Utente ai sensi dell'Art. 9(2)(a) GDPR, manifestato attraverso l'azione positiva di invio di tali dati per le finalità richieste.
* Il trattamento è necessario all'esecuzione di un servizio richiesto dall'Utente (assimilabile a un contratto o a misure precontrattuali adottate su richiesta dell'Utente – Art. 6(1)(b) GDPR), come rispondere a una richiesta di informazioni, processare l'invio di una ricetta o gestire una prenotazione.
* Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Art. 6(1)(c) GDPR), ad esempio obblighi fiscali o normative sanitarie.
* Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad esempio per garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito, o per analisi statistiche aggregate, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.Per quanto riguarda i cookie tecnici e quelli strettamente necessari al funzionamento del sito Carrd, la base giuridica può risiedere nel legittimo interesse del Titolare a fornire un sito web funzionante. Per i cookie di terze parti (es. Google Maps, se non strettamente necessari e se comportano tracciamento) e altri cookie non tecnici, la base giuridica è il consenso dell'Utente, da esprimere tramite l'apposito banner o strumento di gestione dei cookie.## 5. Modalità e Luogo del Trattamento dei Dati Raccolti* Modalità di trattamento: Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative volte ad impedire l'accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici (es. email, sistemi di messaggistica WhatsApp Business se utilizzato conformemente, moduli Google Forms per l'invio delle ricette, software gestionali della farmacia), con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Particolare attenzione è posta alla protezione dei dati relativi alla salute.
* Luogo: I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare (Farmacia Dott. Scarfò S.A.S., Via Roma, 20 - Stilo (RC)) ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento (es. fornitori di servizi tecnici) siano localizzate. I dati raccolti tramite Carrd, Google Maps e Google Forms possono essere trasferiti e conservati su server al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio negli Stati Uniti). Tali trasferimenti, se avvengono, sono effettuati in conformità con le normative applicabili (es. sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard approvate, o altre garanzie appropriate ai sensi del GDPR). Per maggiori informazioni, si prega di fare riferimento alle privacy policy dei rispettivi servizi (Carrd, Google).
* Periodo di conservazione: I Dati sono trattati e conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti e nel rispetto degli obblighi di legge.
* I Dati Personali raccolti per finalità di contatto generico saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta.
* I Dati Personali (inclusi quelli relativi alla salute) raccolti per l'invio di ricette elettroniche o la prenotazione di esami saranno conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio richiesto e, successivamente, per il periodo previsto da obblighi di legge o per finalità di tutela legale (es. termini di prescrizione).
* I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all'interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse, a meno che l'Utente non si opponga.
* Quando il trattamento è basato sul consenso dell'Utente (es. cookie di profilazione, consenso per dati sanitari), il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato.
* I dati di navigazione non persistono per più di sette giorni (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità giudiziaria).
Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati o resi anonimi. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.## 6. Diritti dell'UtenteAi sensi degli articoli 15-22 del GDPR, gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l'Utente ha il diritto di:* Revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
* Opporsi al trattamento dei propri Dati quando esso è effettuato su una base giuridica diversa dal consenso.
* Accedere ai propri Dati ed ottenere informazioni sui Dati trattati.
* Verificare e chiedere la rettificazione dei propri Dati.
* Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate condizioni.
* Ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali (diritto all'oblio) quando ricorrono determinate condizioni.
* Ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di farli trasferire senza ostacoli ad altro titolare (diritto alla portabilità dei dati).
* Proporre reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.gpdp.it) o agire in sede giudiziale.Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta scritta agli estremi di contatto del Titolare indicati al punto 1 della presente informativa. Le richieste sono evase dal Titolare a titolo gratuito nel più breve tempo possibile, e comunque entro un mese dalla ricezione (termine prorogabile di ulteriori due mesi in casi di particolare complessità).## 7. Cookie PolicyQuesto Sito utilizza Cookie. Per conoscere i tipi di cookie utilizzati, le finalità e le modalità di gestione, l'Utente è invitato a consultare la Cookie Policy dedicata, accessibile tramite apposito link sul Sito.## 8. MinoriIl Sito e i servizi del Titolare non sono destinati a minori di 16 anni, a meno che non abbiano il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci. Se venissimo a conoscenza del fatto che sono stati raccolti dati personali relativi a un minore senza tale consenso, provvederemo alla loro tempestiva cancellazione.## 9. Modifiche a questa Privacy PolicyIl Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina e, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata all'inizio. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.